LƯU TRÌNH SỬA CHỮA, BÀN GIAO THIẾT BỊ SAU SỬA CHỮA
BƯỚC 1: TIẾP NHẬN THIẾT BỊ TRƯỚC SỬA CHỮA
- - Tiếp nhận thông tin thiết bị lỗi từ phía khách hàng/ đối tác. Lập hồ sơ sửa chữa thiết bị và thông báo với khách hàng/ đối tác.
- - Tại kho thiết bị của công ty AI-TELECOM: nhận thiết bị lỗi của khách hàng/ đối tác, kiểm tra thông tin serial number/ Part number. Nhập dữ liệu thông tin của thiết bị lên hệ thống dữ liệu của công ty.
- - Đánh dấu cụ thể tới từng thiết bị. Kiểm soát thiết bị giữa phần cứng của thiết bị và dữ liệu đã nhập lên hệ thống.
BƯỚC 2: KIỂM TRA TỔNG THỂ THIẾT BỊ
- - Tiếp nhận thiết bị lỗi từ kho thiết bị. Phân loại thiết bị theo từng chủng loại. Kiểm tra phần cứng thiết bị, thống kê lỗi.
- - Chuyển thiết bị đã được kiểm tra sang bộ phận sửa chữa.
BƯỚC 3: SỬA CHỮA THIẾT BỊ
- - Sau khi kiểm tra phần cứng, thống kê lỗi -> Lập kế hoạch sửa chữa cho các chủng loại thiết bị. Tiến hành thống kê linh kiện của thiết bị cần bổ sung phục vụ sửa chữa.
- - Tiến hành sửa chữa thiết bị -> Lập báo cáo theo dõi tiếng độ, tình hình sửa chữa.
- - Báo cáo tình trạng thiết bị với chỉ huy, lập phương án báo giá, hợp đồng với khách hành/ đối tác.
- - Sau khi sửa chữa xong, đo tích hợp hệ thống để kiểm tra chất lượng thiết bị. Kiểm tra, sửa chữa lại với thiết bị lỗi.
BƯỚC 4: THIẾT BỊ SAU SỬA CHỮA
- - Chuyển thiết bị sau sửa chữa ĐẠT chất lượng sang kho thiết bị.
- - Tại kho thiết bị, kiểm tra lại thông tin thiết bị, tiến hành đóng gói thiết bị vào hộp thiết bị, kèm theo tem nhãn chi tiết thông tin thiết bị.
BƯỚC 5: ĐÓNG GÓI BÀN GIAO THIẾT BỊ
- - Vận chuyển thiết bị đã đóng gói, bàn giao cho khách hàng/ đối tác.
- - Hoàn thiện hồ sơ, nghiệm thu thanh toán với đối tác/ khách hàng.